Rynek gier hazardowych online w Polsce dynamicznie się rozwija, a wraz z nim ewoluują technologie wspierające obsługę klienta. Jednym z najgorętszych trendów są chatboty nowej generacji, oparte na zaawansowanych modelach językowych (LM). Zastanawiamy się, czy polscy gracze są gotowi zaufać sztucznej inteligencji w tak newralgicznym obszarze, jakim jest interakcja z kasynem online. Czy wirtualny asystent może skutecznie zastąpić ludzkiego konsultanta, zwłaszcza w kontekście tak popularnych platform jak casino Hellspin?